سه ستون محتوایی برند شخصی در اینستاگرام؛ چه چیزی منتشر کنیم تا شناخته شویم؟
بیشتر کسانی که در اینستاگرام شروع می‌کنند، بعد از چند هفته به یک مشکل مشترک می‌رسند: نمی‌دانند چه چیزی منتشر کنند. گاهی درباره کارشان حرف می‌زنند، گاهی از زندگی شخصی می‌گویند و گاهی یک عکس ساده می‌گذارند. نتیجه این بی‌برنامگی این است که مخاطب گیج می‌شود و هیچ تصویر روشنی از آن‌ها در ذهنش ساخته نمی‌شود.
راه‌حل این مشکل ساده است: کار محتوایی خود را روی سه ستون مشخص بنا کنید. این سه ستون به شما می‌گویند هر هفته چه چیزهایی منتشر کنید تا هم متخصص به نظر برسید، هم قابل اعتماد باشید و هم مخاطب با شما احساس نزدیکی کند. در این مقاله قدم‌به‌قدم و ساده توضیح می‌دهیم که این سه ستون چیست و چطور آن‌ها را در برنامه هفتگی خود اجرا کنید.
۱. چرا داشتن ستون محتوایی مهم است؟
فیلیپ کاتلر در کتاب مدیریت بازاریابی می‌گوید برند در ذهن مخاطب ساخته می‌شود، نه در پیج شما. هر پستی که منتشر می‌کنید، یک آجر کوچک در ساخت این تصویر است. اگر این آجرها با هم هم‌خوانی نداشته باشند، تصویر نهایی مبهم و نامنظم می‌شود.
ستون محتوایی یعنی دسته‌بندی روشن موضوعاتی که شما همیشه درباره‌شان حرف می‌زنید. وقتی مخاطب چند هفته پیج شما را ببیند، باید بتواند به راحتی بگوید شما درباره چه چیزی حرف می‌زنید. همین سادگی، حافظه او را فعال می‌کند.
۲. ستون اول؛ محتوای آموزشی
ستون اول، محتوایی است که در آن چیزی به مخاطب یاد می‌دهید. این ستون، تخصص شما را نشان می‌دهد و باعث می‌شود مخاطب بگوید «این شخص بلد است». دیوید آکر در کتاب ساختن برندهای قوی توضیح می‌دهد که یک برند در ذهن مخاطب با «دانش» و «تخصص» شناخته می‌شود.
این محتوا می‌تواند یک نکته کوتاه، یک اشتباه رایج یا یک راهنمای ساده باشد. مثلاً اگر حسابدار هستید، بگویید «سه اشتباه مالیاتی که هر کسب‌وکار کوچک مرتکب می‌شود». لازم نیست موضوع جدید باشد؛ لازم است روش شما در ارائه، ساده و کاربردی باشد.
در هفته، حداقل دو یا سه پست آموزشی منتشر کنید. برای هر پست، فقط یک نکته را انتخاب کنید و آن را با یک مثال واقعی توضیح دهید. این ساده‌سازی، همان چیزی است که مخاطب را نگه می‌دارد و او را به فالوور وفادار تبدیل می‌کند.
۳. ستون دوم؛ محتوای اعتمادساز
ستون دوم، محتوایی است که شما را انسانی و قابل اعتماد نشان می‌دهد. پشت‌صحنه کار، تجربه‌های شخصی، اشتباه‌ها و درس‌هایی که گرفته‌اید، همه در این ستون جا می‌گیرند. بدون این ستون، پیج شما فقط یک کتاب راهنما می‌شود، بدون چهره و بدون شخصیت.
دونالد میلر در کتاب ساخت داستان برند می‌گوید مخاطب با داستان ارتباط می‌گیرد، نه با فهرست مهارت‌ها. وقتی از مسیر خودتان، سختی‌ها و تصمیم‌های سخت می‌گویید، مخاطب حس می‌کند با یک انسان واقعی روبرو است.
در این ستون، از پشت‌صحنه کار استفاده کنید: عکس دفتر کار، چالش‌های یک پروژه سخت، اشتباهاتی که در ابتدای مسیر مرتکب شده‌اید. این نوع محتوا حس نزدیکی می‌سازد و همان چیزی است که پرسنال برندینگ را از برند شرکتی جدا می‌کند.
۴. ستون سوم؛ محتوای الهام‌بخش و اقدام‌ساز
ستون سوم، محتوایی است که مخاطب را به فکر کردن، تصمیم گرفتن یا اقدام کردن وادار می‌کند. اینجا جایی است که درباره خدمات خود می‌گویید، نظرات مشتریان را منتشر می‌کنید و از مخاطب می‌خواهید قدم بعدی را بردارد. بدون این ستون، مخاطب نمی‌داند شما چه چیزی ارائه می‌دهید و چگونه می‌تواند از شما کمک بگیرد.
راسل برانسون در کتاب DotCom Secrets توضیح می‌دهد که فروش، حاصل یک رابطه است، نه یک پیام ناگهانی. این ستون باید ترکیبی از داستان موفقیت مشتریان، نظرات واقعی و پیشنهاد آرام خدمات باشد، نه یک پیام تبلیغاتی خشک و مستقیم.
در این ستون، از تصویر قبل و بعد استفاده کنید، نتایج واقعی را نشان دهید و از مخاطب بخواهید اگر شرایط مشابهی دارد، در دایرکت پیام بدهد. این نوع محتوا، هم اخلاقی است و هم مؤثر.
۵. نسبت درست بین سه ستون
یکی از بهترین راهنماها برای این نسبت، نظریه گری وی‌نرچاک در کتاب Jab, Jab, Jab, Right Hook است. او می‌گوید قبل از هر فروش، باید چند بار به مخاطب ارزش داده باشید. یعنی اول آموزش، بعد اعتماد و در انتها پیشنهاد.
یک نسبت ساده و کاربردی این است: از هر هفت پست، سه‌تا آموزشی، دوتا اعتمادساز و دوتا الهام‌بخش یا فروش. با این نسبت، هم متخصص به نظر می‌رسید، هم انسانی و هم فروشنده، بدون آنکه حس تبلیغاتی زرد بدهید.
۶. تقویم محتوایی ساده برای یک هفته
برای اینکه کار محتوایی به فراموشی سپرده نشود، یک تقویم ساده در گوشی خود بسازید. مثلاً شنبه یک پست آموزشی، دوشنبه یک استوری پشت‌صحنه، سه‌شنبه یک پست اعتمادساز، چهارشنبه یک استوری آموزشی و پنجشنبه یک پست الهام‌بخش یا معرفی خدمت.
استیون پرسفیلد در کتاب هنر جنگ می‌گوید نظم روزانه، تفاوت بین حرفه‌ای و آماتور است. همین یک ساعت برنامه‌ریزی در هفته، شما را از کسانی که بدون برنامه منتشر می‌کنند جدا می‌کند.
۷. چطور اعتماد اولیه را سریع‌تر بسازیم؟
در روزهای اول، تعداد لایک و ویو پایین است و مخاطب تازه‌وارد با تردید نگاه می‌کند. رابرت چیالدینی در کتاب تأثیر این پدیده را تأیید اجتماعی می‌نامد؛ یعنی وقتی مخاطب می‌بیند دیگران به شما توجه کرده‌اند، راحت‌تر اعتماد می‌کند.
برای عبور از این مرحله سخت، ابزارهایی مثل افزایش لایک، ویو و فالوور می‌توانند فضای اعتماد اولیه را سریع‌تر بسازند و کار شما را برای الگوریتم اینستاگرام راحت‌تر کنند. تبلیغات اینستاگرام هم کمکتان می‌کند سریع‌تر به مخاطب هدف برسید. این ابزارها مکمل محتوای شما هستند، نه جایگزین آن. برای دیدن این خدمات می‌توانید به Stinoment.ir سر بزنید.
۸. چرا برند شخصی بدون سایت و اپلیکیشن ناقص است؟
اینستاگرام ابزار خوبی برای دیده شدن و جلب توجه اولیه است، اما هیچ‌وقت جای امنی برای نگه داشتن برند شما نیست. پیج می‌تواند مسدود شود، حساب محدود شود یا به هر دلیلی دسترسی شما قطع شود. آن روز، تمام اعتباری که با محتوای منظم ساخته‌اید، در معرض خطر قرار می‌گیرد.
یک وب‌سایت شخصی یا یک اپلیکیشن موبایل، این ریسک را کم می‌کند. سایت شما خانه اصلی برند شخصی است و ۲۴ ساعته در دسترس مخاطب قرار دارد. مخاطبی که وارد سایت شما می‌شود، می‌تواند خدمات، نمونه‌کارها و راه‌های تماس را یکجا ببیند.
فیلیپ کاتلر در مدیریت بازاریابی تأکید می‌کند که هرچه تجربه مخاطب در نقاط تماس مختلف یکدست‌تر باشد، اعتماد بیشتری ساخته می‌شود. اگر می‌خواهید این پایه را از ابتدا درست بسازید، خدمات طراحی سایت و طراحی اپلیکیشن استینومنت می‌تواند این بخش را برای شما انجام دهد.
۹. اشتباهات رایج در برنامه محتوایی
تمرکز فقط روی یک ستون شایع‌ترین اشتباه است. اگر همه پست‌های شما آموزشی باشد، پیج خشک می‌شود. اگر همه فروش باشد، مخاطب خسته می‌شود. اگر همه شخصی باشد، تخصص شما دیده نمی‌شود.
اشتباه دوم، نداشتن تقویم محتوایی است. بدون برنامه، هر روز به این فکر می‌کنید که چه بگذارید و در نهایت چیزی منتشر نمی‌کنید. اشتباه سوم، کپی کردن از دیگران است. سه ستون شما باید از تجربه و دانش خودتان بیاید، نه از پیج رقبا.
۱۰. جمع‌بندی و قدم بعدی شما
سه ستون محتوایی، ساده‌ترین راه برای ساختن یک برند شخصی منظم است. ستون آموزشی، تخصص شما را نشان می‌دهد؛ ستون اعتمادساز، شما را انسانی و قابل اعتماد می‌کند؛ و ستون الهام‌بخش، مخاطب را به اقدام نزدیک می‌کند.
برای اینکه این مسیر سریع‌تر و حرفه‌ای‌تر طی شود، استینومنت در طراحی سایت و اپلیکیشن، افزایش لایک، فالوور و ویو، تبلیغات اینستاگرام و تأمین پیج آماده در کنار شماست. کافی است به سایت شرکت Stinoment.ir سر بزنید و راهکار مناسب برند خود را انتخاب کنید.
همین امروز سه ستون محتوایی خود را روی کاغذ بنویسید و برای هر ستون سه ایده یادداشت کنید. همین یک کار کوچک، برنامه محتوایی یک ماه آینده شما را روشن می‌کند.
جواب دهید