بخش پیام‌های خصوصی یا همان دایرکت (Direct)، مرکز اصلی ارتباط مستقیم شما با دوستان، مخاطبان و مشتریان در اینستاگرام است. در این بخش می‌توانید پیام متنی فرستاده، وویس ضبط کنید، یادداشت‌های کوتاه بگذارید یا در کانال‌های اطلاع‌رسانی عضو شوید. در این فصل به‌صورت گام‌به‌گام با تمام امکانات کاربردی و تنظیمات حریم خصوصی دایرکت آشنا می‌شوید.
فصل ۵: پیام دادن، چت و یادداشت‌ها (دایرکت)
درس ۱۲: روش‌های فرستادن پیام در دایرکت
برای ورود به بخش دایرکت، کافیست در صفحه اصلی اینستاگرام (صفحه خانه)، روی آیکون آیکون موشک کاغذی یا پیام در بالای سمت راست صفحه ضربه بزنید. با باز شدن این صفحه، لیست تمام گفتگوهای قبلی خود را مشاهده می‌کنید و می‌توانید با لمس نام هر شخص، وارد صفحه گفتگو شوید.
ارسال متن، صدای ضبط‌شده (وویس)، عکس و ویدیو
پس از ورود به صفحه چت، برای نوشتن متن روی کادر متنی در پایین صفحه بزنید و پیام خود را تایپ کنید. برای ارسال پیام صوتی، آیکون میکروفون در سمت راست کادر متن را نگه دارید و صحبت کنید؛ به محض رها کردن دست، وویس ارسال می‌شود. اگر می‌خواهید از گالری خود عکس یا ویدیو بفرستید، روی آیکون تصویر در کنار کادر پیام بزنید و فایل مورد نظر را انتخاب کنید.
فرستادن عکس یک‌بار مصرف (Vanish/View Once)
اگر می‌خواهید عکس یا ویدیویی بفرستید که مخاطب فقط یک‌بار بتواند آن را ببیند و سپس خودبه‌خود پاک شود، روی آیکون دوربین آبی‌رنگ در پایین سمت چپ صفحه چت بزنید. بعد از گرفتن عکس یا انتخاب فایل، در پایین صفحه گزینه‌ای با عنوان View Once (یک‌بار نمایش) یا Allow Replay (اجازه پخش مجدد) را انتخاب کنید تا فایل شما به‌صورت محرمانه و یک‌بار مصرف ارسال شود.
فرستادن یک پست یا استوری برای دیگران
وقتی در اینستاگرام پست یا استوری جالبی می‌بینید و می‌خواهید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید، زیر همان پست یا روی استوری، روی آیکون موشک کاغذی (اشتراک‌گذاری) بزنید. سپس از لیست باز شده، نام شخص یا گروه مورد نظر را انتخاب کرده و دکمه Send (ارسال) را در پایین صفحه لمس کنید.
درس ۱۳: قابلیت یادداشت (Notes) و کانال‌ها
اینستاگرام ابزارهای نوینی برای اطلاع‌رسانی سریع و تعامل مستقیم اضافه کرده است که به شما اجازه می‌دهد پیام‌های کوتاهی را به گوش همه دوستانتان برسانید یا در گروه‌های یک‌طرفه اطلاع‌رسانی عضو شوید.
نوشتن یادداشت کوتاه ۲۴ ساعته (Notes) بالای دایرکت
وقتی وارد صفحه اصلی دایرکت می‌شوید، در بالای لیست چت‌ها، حباب‌های کوچکی از عکس پروفایل دوستانتان می‌بینید. روی عکس پروفایل خود که یک علامت مثبت (+) دارد بزنید. در کادر بازشده می‌توانید یک متن کوتاه (حداکثر ۶۰ کاراکتر) بنویسید یا حتی یک موزیک کوتاه اضافه کنید. این یادداشت مانند استوری تا ۲۴ ساعت بالای دایرکت دوستانتان باقی می‌ماند.
عضویت در کانال‌های اطلاع‌رسانی (Broadcast Channels)
کانال‌های اطلاع‌رسانی ابزاری عالی برای دریافت آخرین اخبار از پیج‌های مورد علاقه‌تان هستند. برای عضویت در این کانال‌ها، معمولاً لینک دعوت در بیو (توضیحات پروفایل) پیج‌ها قرار دارد. با زدن روی لینک و انتخاب گزینه Join (عضویت)، کانال به صفحه دایرکت شما اضافه می‌شود. در کانال‌ها فقط سازنده پیج پیام می‌فرستد و شما می‌توانید با ایموجی به پیام‌ها واکنش نشان داده یا در نظرسنجی‌ها شرکت کنید.
ارتقای ارتباط با مشتریان و مدیریت فروش: اگر پیام‌های زیادی در دایرکت دریافت می‌کنید و می‌خواهید فروش خود را خودکار کنید، داشتن یک طراحی سایت حرفه‌ای یا طراحی اپلیکیشن اختصاصی بهترین راه برای ثبت سفارش آسان مشتریان است. همچنین اگر به دنبال راه‌اندازی سریع‌تر کسب‌وکار خود هستید، می‌توانید از خدمات خرید پیج‌های آماده اینستاگرام و افزایش واقعی لایک، فالوور و ویو در مجموعه استینومنت (Stinoment.ir) استفاده کنید.
درس ۱۴: مدیریت چت‌ها و تنظیمات حریم خصوصی
مدیریت پیام‌ها و حفظ حریم خصوصی از مهم‌ترین بخش‌های استفاده از دایرکت است. شما کنترل کاملی روی پیام‌های فرستاده‌شده و وضعیت حضور آنلاین خود دارید.
پاک کردن (Unsend) یا ویرایش پیام‌های فرستاده‌شده
اگر پیامی را به اشتباه فرستاده‌اید، دست خود را روی پیام نگه دارید تا یک منو باز شود. گزینه Unsend (لغو ارسال) را بزنید تا پیام هم برای شما و هم برای طرف مقابل پاک شود. همچنین اگر می‌خواهید غلط املایی پیام را اصلاح کنید، تا ۱۵ دقیقه بعد از ارسال می‌توانید از همان منو گزینه Edit (ویرایش) را انتخاب کرده و متن را اصلاح نمایید.
پاسخ دادن مستقیم به یک پیام خاص (Reply)
وقتی گفتگو طولانی می‌شود، پاسخ دادن به یک پیام مشخص باعث جلوگیری از سوءتفاهم می‌شود. برای این کار، پیام مورد نظر را به سمت راست بکشید (Swipe) یا روی آن نگه داشته و گزینه Reply (پاسخ) را انتخاب کنید. با این کار کادر کوچکی بالای کیبورد شما قرار می‌گیرد و پیام جدید شما دقیقاً زیر آن پیام ثبت می‌شود.
مخفی کردن زمان آنلاین بودن (نشان ندادن چراغ سبز)
اگر نمی‌خواهید دیگران از آنلاین بودن شما یا آخرین زمان حضور شما در اینستاگرام باخبر شوند، به پروفایل خود رفته و روی منوی سه خط بالای صفحه بزنید. وارد Settings and privacy (تنظیمات و حریم خصوصی) شده، گزینه Messages and story replies را پیدا کنید و سپس روی Show activity status (نمایش وضعیت فعالیت) بزنید و تیک آن را خاموش کنید.
نکته پایانی: تنظیم دقیق حریم خصوصی دایرکت و پاسخ‌دهی منظم به پیام‌ها و یادداشت‌های مخاطبان، اعتماد کاربران به پیج شما را به شکل چشمگیری افزایش می‌دهد!
جواب دهید